Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 maggio 2025

La presente Informativa sulla privacy descrive come MilanoCaschi (il “Sito”, “noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti il sito milanocaschi.it, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto (collettivamente, i “Servizi”). Ai fini della presente informativa, "tu" e "tuo" indicano te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un altro soggetto i cui dati vengono trattati.

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa sulla privacy.

1. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. In caso di modifiche, pubblicheremo la nuova versione sul Sito, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e, quando richiesto dalla legge, ti informeremo con modalità adeguate.

2. Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornirti i Servizi, raccogliamo informazioni personali da diverse fonti. Il tipo di dati che raccogliamo e il modo in cui li utilizziamo dipendono da come interagisci con noi. Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che ti riguardano per:

comunicare con te;
fornire, mantenere e migliorare i Servizi;
adempiere a obblighi legali e normativi;
far rispettare i nostri termini e condizioni;
proteggere i nostri diritti, i diritti degli utenti e la sicurezza del Sito.

2.1 Quali informazioni personali raccogliamo

I tipi di informazioni personali che raccogliamo dipendono da come utilizzi il Sito e i Servizi. Per “informazioni personali” si intendono tutte le informazioni che identificano, si riferiscono, descrivono o possono essere associate a te.

a) Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornisci direttamente possono includere:

Dati di contatto: nome, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni sull’ordine: nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, conferma di pagamento, email e numero di telefono legati all’ordine.
Dati account: nome utente, password, eventuali domande di sicurezza e altre informazioni di autenticazione.
Comunicazioni con il nostro servizio clienti, ad esempio messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email.

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono che tu fornisca determinate informazioni personali. Se scegli di non fornirle, potresti non riuscire a utilizzare o accedere a tali funzionalità.

b) Informazioni che raccogliamo automaticamente (Dati di utilizzo)

Quando navighi sul Sito, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (“Dati di utilizzo”) tramite cookie e tecnologie simili. Questi dati possono includere:

indirizzo IP e identificativi del dispositivo;
tipo di browser, sistema operativo e impostazioni;
pagine visitate, tempi di accesso, percorso di navigazione;
informazioni sulla tua connessione di rete e sul tuo provider;
interazioni con email e comunicazioni che ti inviamo.

c) Informazioni ottenute da terze parti

Potremmo ricevere informazioni su di te anche da terzi, ad esempio:

fornitori di servizi tecnici che ci aiutano a gestire il Sito e l’infrastruttura IT;
provider di pagamento che elaborano i tuoi pagamenti (ad es. circuiti carta, banche, PSP);
partner che forniscono strumenti di analisi, marketing o sicurezza.

Qualsiasi informazione ricevuta da terze parti viene trattata nel rispetto della presente Informativa e delle normative applicabili.

2.2 Come utilizziamo le tue informazioni personali

a) Fornitura di prodotti e servizi

Utilizziamo le informazioni personali per fornirti i Servizi e dare esecuzione al contratto di vendita, in particolare per:

gestire ordini, pagamenti e spedizioni;
inviarti conferme d’ordine, aggiornamenti su spedizioni, resi e cambi;
creare e gestire il tuo account cliente;
gestire richieste post-vendita, resi e rimborsi.

b) Marketing e comunicazioni commerciali

Con il tuo consenso, potremmo utilizzare i tuoi dati di contatto per inviarti comunicazioni promozionali (newsletter, offerte, aggiornamenti su prodotti e servizi) tramite email o altri canali da te autorizzati. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o contattandoci.

c) Sicurezza e prevenzione delle frodi

Utilizziamo le tue informazioni per rilevare, prevenire e investigare attività fraudolente, abusi dei Servizi o violazioni dei nostri termini. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente.

d) Assistenza clienti e miglioramento dei Servizi

I dati possono essere utilizzati per rispondere alle tue richieste di assistenza, gestire reclami, analizzare l’utilizzo del Sito e migliorare funzionalità, contenuti e sicurezza dei Servizi.

3. Cookie

Come molti siti web, utilizziamo cookie e tecnologie similari per:

ricordare le tue preferenze e migliorare l’esperienza di navigazione;
analizzare il traffico e l’utilizzo del Sito;
mostrare contenuti e offerte più pertinenti.

Puoi gestire le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser, scegliendo di bloccarli o eliminarli. Tieni presente che la disattivazione dei cookie tecnici potrebbe limitare alcune funzionalità del Sito (es. carrello, login, preferenze salvate).

4. Come divulghiamo le tue informazioni personali

In alcune circostanze potremmo condividere le tue informazioni personali con terze parti, sempre nel rispetto della normativa applicabile e della presente Informativa, ad esempio:

Fornitori di servizi: soggetti che ci supportano nell’erogazione dei Servizi (es. hosting, manutenzione IT, pagamenti, logistica e spedizioni, assistenza clienti, analisi dati).
Partner commerciali e di marketing: per attività di comunicazione e promozione, sempre nel rispetto dei consensi da te forniti.
Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge, da un procedimento legale o per tutelare i nostri diritti o quelli di terzi.
Operazioni societarie straordinarie: in caso di fusioni, acquisizioni o altre operazioni straordinarie, i dati potrebbero essere trasferiti ai soggetti coinvolti, nel rispetto delle garanzie richieste.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi. Eventuali attività di marketing con terze parti avvengono solo sulla base del consenso e/o del legittimo interesse, secondo quanto previsto dalla legge.

5. Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni o altri contenuti. Le informazioni che decidi di rendere pubbliche potranno essere viste da altri utenti. Ti invitiamo a non condividere dati personali o informazioni sensibili in tali contenuti.

6. Siti web di terze parti

Il Sito può contenere link a siti web o servizi di terze parti non gestiti da noi. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o della sicurezza di tali siti. Ti consigliamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy.

7. Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

8. Sicurezza e conservazione dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Nessun sistema è tuttavia sicuro al 100%.

Conserviamo i dati personali per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti (ad es. gestione ordini, obblighi fiscali e contabili, gestione contenziosi), o per il periodo previsto dalla normativa applicabile.

9. I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile (in particolare il Regolamento UE 2016/679 – GDPR), potresti avere i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso: ottenere conferma che sia in corso un trattamento e ricevere copia dei dati.
Diritto di rettifica: chiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione: chiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e, se tecnicamente fattibile, trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione: opporti, in tutto o in parte, al trattamento basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione.
Revoca del consenso: quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione “Contatti”. Potremmo chiederti alcune informazioni per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.

10. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione della normativa, puoi:

contattarci direttamente per permetterci di gestire la tua segnalazione;
presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Italia: Garante per la Protezione dei Dati Personali).

11. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso, adotteremo le opportune garanzie (ad es. clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea) per garantire un livello di protezione adeguato, in linea con la normativa applicabile.

12. Contatti

Per domande sulla presente Informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci a:

Email: magazzinopdf@gmail.com
Indirizzo postale: Via Piero della Francesca 68, 20154 Milano (MI), Italia

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito e i Servizi, salvo diversa indicazione.